Política de Privacidade da 889v

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais dos Usuários da Plataforma 889v, para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), é a 889v, responsável pelo website 889v.cam e pelos serviços de entretenimento online nele disponibilizados.

Ao utilizar a Plataforma 889v, o Usuário reconhece que seus dados pessoais serão tratados pelo controlador identificado acima, conforme as finalidades, bases legais e condições descritas nesta Política de Privacidade.

Para exercer direitos ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato pelo canal dedicado indicado na Seção 15 desta Política.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 889v coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a natureza da interação do Usuário com a Plataforma. Abaixo estão descritas as principais categorias:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF — Cadastro de Pessoa Física;
• RG ou CNH (número, órgão emissor, data de emissão);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagens de documentos de identidade (frente e verso do RG ou CNH);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento de identidade (fotografia facial para verificação).

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chaves Pix associadas às transações realizadas;
• Dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay);
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas na Plataforma;
• Saldo disponível e movimentações na conta.

2.4 Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Logs de acesso com data e horário (em Horário de Brasília — BRT, UTC-3).

2.5 Dados Coletados Automaticamente (Cookies)

A 889v utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do Usuário. Para detalhes sobre o uso de cookies, consulte a Seção 6 desta Política.

2.6 Tabela Resumida de Dados e Finalidades

3 Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela 889v são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, respeitando o princípio da finalidade previsto na LGPD:

• Criação, manutenção e gestão da conta do Usuário na Plataforma;
• Verificação de identidade e maioridade (processo KYC), conforme exigido pela legislação vigente;
• Processamento de depósitos, saques e apostas, incluindo comunicação com provedores de pagamento;
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Conformidade com obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo reporte às autoridades competentes quando exigido;
• Comunicação com o Usuário sobre sua conta, transações, promoções e atualizações importantes do serviço;
• Personalização da experiência na Plataforma, incluindo recomendação de jogos e promoções relevantes;
• Atendimento ao cliente e resolução de disputas ou reclamações;
• Análise e melhoria contínua da Plataforma, de seus produtos e serviços;
• Promoção do jogo responsável, incluindo identificação de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático.

A 889v não utilizará os dados pessoais do Usuário para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem informar o Usuário previamente e, quando necessário, obter novo consentimento.

4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 889v está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprimento de normas aplicáveis, como a Lei 14.790/2023 (apostas), LGPD, Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX): tratamento necessário para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e comunicações operacionais, desde que não prevaleçam os interesses fundamentais do titular;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): para tratamentos que não se enquadram nas bases anteriores, como envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com opção de revogação a qualquer tempo.

5 Compartilhamento de Dados

A 889v poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários nas seguintes hipóteses, todas devidamente fundamentadas em base legal:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores)

A 889v conta com provedores de serviços terceirizados que atuam como operadores de dados, incluindo: provedores de tecnologia e infraestrutura de TI; processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay); provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros); e ferramentas de análise e segurança. Esses operadores têm acesso restrito aos dados necessários para a prestação dos seus serviços e estão contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD e os padrões de segurança da 889v.

5.2 Autoridades Competentes

A 889v poderá divulgar dados pessoais às autoridades públicas competentes (incluindo a SPA, Receita Federal, Banco Central, Ministério Público e forças de segurança) quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5.3 Proteção de Direitos

Dados poderão ser compartilhados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 889v, de seus usuários ou de terceiros, incluindo casos de suspeita de fraude ou atividades ilícitas.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Plataforma 889v utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para oferecer uma experiência mais personalizada, segura e eficiente. Os cookies são classificados em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (manutenção de sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) — com o objetivo de melhorar continuamente o serviço.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário (idioma, configurações de conta) para personalizar a experiência.
• Cookies de marketing: utilizados com o consentimento expresso do Usuário para personalizar comunicações e ofertas. O Usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de privacidade da conta.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 889v mantém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• Dados de cadastro e KYC: retidos pelo período de vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigência das normas antilavagem de dinheiro e regulação de apostas;
• Dados de transações financeiras: retidos por até 5 (cinco) anos, conforme previsto nas normas do Banco Central do Brasil e da legislação tributária;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses, exceto quando necessário para investigação de incidentes de segurança ou fraudes;
• Dados de comunicações com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos para fins de qualidade, treinamento e resolução de eventuais disputas.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança dos Dados

A 889v implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. As principais medidas de segurança adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma;
• Armazenamento de senhas em formato hash com salt (os dados de senha nunca são armazenados em texto simples);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio de menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas automatizados de detecção de intrusão;
• Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade (pen tests) por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança da informação, com procedimentos de notificação à ANPD e aos titulares afetados, quando aplicável.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao Usuário — titular dos dados pessoais — um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante a 889v. Conheça cada um deles:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo canal indicado na Seção 15 desta Política. A 889v responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias, podendo esse prazo ser prorrogado em casos de maior complexidade, com comunicação ao solicitante.

10 Transferências Internacionais de Dados

Em razão de parcerias com provedores de jogos e serviços de tecnologia de padrão internacional, os dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (conforme avaliação da ANPD); ou
• Adoção de cláusulas contratuais específicas que garantam aos titulares o mesmo nível de proteção assegurado pela legislação brasileira; ou
• Adoção de normas corporativas globais (binding corporate rules) pelos grupos empresariais receptores dos dados.

A 889v exige de todos os seus parceiros internacionais a observância de padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos estabelecidos pela LGPD.

11 Menores de Idade

A Plataforma 889v é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A 889v não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores criem contas ou utilizem seus serviços.

Caso a 889v tome conhecimento de que coletou inadvertidamente dados pessoais de um menor de 18 anos, tais dados serão excluídos imediatamente de seus sistemas. Se você acredita que seus dados ou de um menor foram coletados de forma indevida, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 15.

12 Links para Sites de Terceiros

A Plataforma 889v pode conter referências a provedores de jogos, sistemas de pagamento e outros parceiros. A 889v não é responsável pelas práticas de privacidade de websites ou plataformas de terceiros, mesmo que acessíveis a partir da Plataforma 889v.

Recomendamos que o Usuário leia as políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros que utilizar. A presente Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao tratamento de dados realizado pela própria 889v.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 889v reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias ou melhorias nos serviços. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações materiais — que afetem de forma relevante os direitos dos titulares —, a 889v comunicará o Usuário com antecedência razoável pelo e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implicará a aceitação das novas condições.

Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais, conforme os direitos previstos na Seção 9 desta Política.

14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 889v designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Orientar os colaboradores da 889v sobre práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar demais atribuições determinadas pelo controlador ou pela ANPD.

O Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado pelo e-mail: [email protected] (exibido apenas como texto — não clicável).

15 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, o Usuário poderá entrar em contato com a 889v pelos seguintes meios:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma.

Para agilizar o atendimento, inclua na sua mensagem: nome completo, CPF (apenas os três últimos dígitos para identificação inicial), descrição clara da solicitação e, se aplicável, o número do protocolo de suporte relacionado.

A 889v responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos. Prazos poderão ser estendidos mediante justificativa fundamentada, conforme previsto na LGPD.

Caso o Usuário considere que seus direitos como titular de dados não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.